“今天，感觉怎么样？体温是多少？还有什么需要的吗？” “感觉挺好，刚测了体温，是36.5。没什么需要，什么都不缺，谢谢大家对我的关心”……这是东曲矿综采一队党支部书记刘慧君与该队组隔离观察单身职工的一段对话。 东曲矿复工复产以来，积极开展人文关怀，通过“五心”工作法，让被隔离观察的单身职工时刻感受到企业的关怀与温暖，做到隔离不隔爱。 “细心”摸排。面对疫情，该矿疫情防控办公室成立疫情防控微信工作群，统一安排基层各单位联络员根据每天实际报送职工具体情况。疫情防控办公室负责汇总统计、协调安排，并利用“东曲煤矿新冠肺炎疫情防控系统”，及时了解和掌握职工健康状况、活动轨迹。同时，疫情防控办公室还积极与社区、街道实时联系，联防联控，及时了解全矿外出和返岗人员情况，做到不遗漏一人。 “贴心”包保。该矿开展“党员包保”行动，为隔离观察单身职工确定包保联系人，实行“一对一”的包保，由包保人向隔离观察单身职工传达疫情防控相关政策知识，每天通过电话或微信等方式，询问隔离观察单身职工的身体状况和生活情况，做好相关记录，并及时反映职工个人的合理诉求。
“爱心”服务。该矿设置集中隔离观察点，配齐完善隔离点相关设备实施，对隔离观察单身职工进行14天医学观察。针对隔离期间，隔离观察单身职工生活物资缺乏、网购不便等情况，该矿专门为隔离观察单身职工配备或代购各类生活用品，并安排专人每日为隔离观察单身职工送餐。同时，还为他们提供书籍、报刊，丰富隔离观察单身职工的业余文化生活。
“耐心”开导。针对隔离观察单身职工思想波动大、情绪低落等问题，该矿从矿领导、区队长到包保人，人人充当“联络员”、“宣讲员”、“咨询师”，通过“线上”“线下”与隔离观察单身职工沟通，让他们了解当前疫情形势，开展谈心、聊家常、询问生活需求等方式，及时消除隔离观察单身职工的精神包袱和思想顾虑。 “尽心”防控。该矿还为隔离观察单身职工发放体温计，每天进行2次体温检测，让他们记录和掌握自身身体状况，并发放《防控知识手册》，及时了解疫情防范知识，做好自我防范。同时，该矿还为隔离观察单身职工配发消毒液等消杀用品，要求他们每天对房间和楼道进行清理、消毒。
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