11月21日晚19点56分，东曲工人村17号楼一位住户在业主群内发出的一条求助信息，引起了山焦西山东曲矿物业管理科科长孙培军的关注。

东曲工人村17号楼是本次疫情的高风险区，居住在一层的住户是两名老人，由于下水管道堵塞，直接影响了封控住户的生活起居。收到消息后，物业管理科科长孙培军立即带人进行查看，他们身着防护服，下到污水井，在逼仄的空间进行疏通，及时解决了住户的困难。

在小区封控期间，像这样的事情还有很多很多，有住户缺少婴儿奶粉或药品的；有心脏病、肠胃病等身体突发不适需要医疗救助的；还有家里开不了锁、家里停电、漏水需要及时维修的......物业管理科工作人员都会一一帮助住户解决，时常是凌晨待命而动，深夜收尾而归，加班加点已是工作常态。 

   在封控期间，物业管理科工作人员还积极配合新村街社区，对小区各出入口进行了临时封闭，设置工人村防疫值守点，搭设临时帐篷，并为值守点配置了照明和取暖设备。为确保封控区域生活垃圾 “日产日清”，每个班次的工作人员每天都需要穿着防护服逐楼清理生活垃圾，有时一干就是一天。
   “再累再危险的工作总得有人干，既然干了，就要认真干好。” 物业管理科科长孙培军说道。